【約課規範】
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約課方式:儲值票券後,由line登入約課系統自行使用票券預約課程,開課前皆可預約。
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取消預約:
-距離開課3小時前,可登入約課系統自行取消。
-距離開課3小時內,需聯繫櫃台人員為您人工取消。
-開課後,無法取消。
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停權規定:30天內「預約未到(含未簽到)」和「3小時內人工取消」累計第三次起,帳號停權30天。
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開課人數:滿3人開班,開課前2小時確認人數,若未達將line通知學員,並退回票券。
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遲到規定:課程會準時開始,學員遲到將無法參與課程,遲到學員可選擇改約其它課程或退回點數或堂數。
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約課未到:預約未到者票券無提供退回,若確認無法到課請於開課前通知櫃台為您取消。
【請假辦法】
學員如有以下原因可出示證明文件辦理請假,請假期間期限暫停,票券到期日將獲得延長。
*請假或退費需求,須經會館審核通過方可辦理,無受理無證明或低於七天之請假需求。
1. 懷孕、疾病或其他健康因素,不適合進行任何課程(應提供公私立醫院/診所診斷證明書)
2. 服兵役(應提供兵役證明)。
3. 出國(應提供護照或電子機票)。
4. 服喪(應提供訃聞)。
5. 其他特殊原因(應提供相關證明)。
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除第1點請假日期可以回溯,其餘請假需求最晚須於7天前提出申請.
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請假天數累計超過票券期限天數一半者,超出天數無提供請假(懷孕或病假例外)。
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頻繁出差者可提供第三方證明,申請票券期限延長一倍,延長後不再提供請假申請。
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若無任何證明也可申請付費暫停(細節詳閱購課合約)
【點數規範】
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如購買方案點數包括「專案點數」和「加贈點數」,
扣點時「專案點數」優先使用,「加贈點數」逾期失效。
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逾期未用的「專案點數」可通過補足每點$250恢復效力,並以原方案比例計算有效期限延展一次。 例: 買100點$18888一年= 1點189元、3.65天,過期10點須補(250-189)*10=$610元可延期37天。
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學員也可選擇購買新方案,剩餘點數將併入新方案的期限。
例: 買30點 過期10點,購買100點則110點合併使用一年。